По итогам 2023 года Поставский региональный узел почтовой связи занял 2-е место в республике в соревновании за звание «Лучший РУПС». О работе предприятия рассказывает его начальник Татьяна Гайлюн.
— Татьяна Николаевна, как давно поставский узел стал региональным?
— Оптимизация районных узлов связи началась в Беларуси в 2018 году. В декабре к нам присоединили Браславский район, а с 1 июля 2021-го — Докшицкий. Теперь в его состав входят 56 объектов почтовой связи: 10 городских отделений, 34 сельских, 1 городской и 4 сельских ППС, 7 передвижных, а также 2 почты-маркета. В том числе в нашем районе 21 объект (6 городских ОП, 8 сельских, 7 передвижных), почта-маркет. Работниками узла облуживается 1 173 населённых пункта в трёх районах с общей численностью населения 76,8 тысячи человек. 960 сельских населённых пунктов обслуживаются моторизованным способом доставки, что составляет 81,8 процента от их общего количества, в т. ч. по нашему району — 387 населённых пунктов, или 83,2%
— Какие услуги оказываете населению?
— Оформление подписки на печатные средства массовой информации и доставка их подписчикам, приём различных платежей, приём и выдача почтовых отравлений и денежных переводов, выплата пенсий, пособий, заключение договоров страхования, реализация почтовой продукции и товаров потребительского спроса.
— Следовательно, сумки почтальонов потяжелели от разного товара?
— Действительно, мы реализуем широкий перечень товаров. В Воропаево и Браславе открыты почты-маркеты, в которых богатейший ассортимент товаров по конкурентным ценам. Такую услугу оказываем людям и в стационарных, передвижных пунктах почтовой связи, также по заявкам населения почтальоны доставляют товар на дом.
— Однако вернёмся к вашим профильным услугам. Есть ли какие-либо изменения в их оказании?
— Безусловно! Идёт цифровая трансформация услуг. Внедрён проект «Мобильный почтальон», организована пересылка простых и заказных писем в национальной почтовой электронной системе, получение отправлений без паспорта и извещения по SMS-коду, направление уведомлений и извещений посредством мессенджеров. Продолжаем развивать сервис «Электронная авансовая система» как способ оплаты услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, который заменяет бумажную авансовую книжку, позволяет отслеживать движение денежных средств в режиме онлайн и существенно экономить время. Пользуется спросом и онлайн-оформление почтовых отправлений. Сервис получения отправлений по SMS-коду позволяет упростить процесс выдачи почтовых отправлений в объектах почтовой связи без заполнения данных предъявленного документа.
— Современные технологии, безусловно, важны. Но поговорим о человеческом факторе. Все ли связисты одинаково ответственно относятся к выполнению своих обязанностей?
— В региональном узле трудится 268 человек, в том числе в нашем районе 116. Работа непростая и очень ответственная. Именно общая заслуга в том, что по итогам прошлого года коллективу присуждено 2-е место в республиканском соревновании. Безусловно, случаются и упущения. Каждый факт мы анализируем, принимаем меры по исправлению положения. Такие случаи единичны. Связисты дорожат своей работой и стараются выполнять её качественно. Как положительный пример, скажу о том, что многие из ныне работающих в РУПС пришли сюда по следам своих дедушек-бабушек, родителей или иных близких родственников и трудятся много лет. Однако вакансии почтальонов периодически имеются.
— Татьяна Николаевна, 15 апреля исполнилось 20 лет, как вы возглавляете РУПС. А какой ваш общий стаж в этой отрасли?
— Я выросла на почте. Моя мама работала в Воропаевском отделении почтовой связи и постоянно брала туда меня с собой. Вот я и присмотрела для себя профессию. Начинала почтальоном. Позже была оператором, инструктором, начальником отделения. Общий стаж работы в почтовой связи у меня 28 лет.
7 мая — День работников радио, телевидения и связи. Что пожелаете своему коллективу?
— В первую очередь хочу поздравить всех наших ветеранов, а также нынешних связистов и поблагодарить за работу. Желаю всем дальнейших успехов и личного счастья.
Беседовала Фаина Касаткина
